1. Η δωροκάρτα GRATA μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά οποιονδήποτε προϊόντων, αποκλειστικά από τα φυσικά καταστήματα GRATA. Η αξία των προϊόντων θα πρέπει να είναι ίση ή μεγαλύτερη από το ποσό που αναγράφει η δωροεπιταγή. Σε περίπτωση που χρησιμοποιηθεί για την αγορά προϊόντων μικρότερης αξίας, η διαφορά που θα προκύψει δεν επιστρέφεται ούτε πιστώνεται για μελλοντική χρήση.

2. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν συνδυαστικά παραπάνω από μία δωροκάρτες σε μία αγορά, αρκεί η αξία της αγοράς να είναι ίση ή μεγαλύτερη από τη συνολική αξία των δωροκαρτών.

3.Ταυτόχρονα με την αγορά των προϊόντων η δωροκάρτα επιστρέφεται στο κατάστημα.

4. Η δωροκάρτα GRATA δεν εξαργυρώνεται και δεν ανταλλάσεται με χρήματα. Επίσης, δεν ανταλλάσεται με άλλη δωροκάρτα.

5. Σε περίπτωση απώλειάς της δεν αντικαθίσταται.

6. Η ισχύς της δωροκάρτας GRATA είναι 3 (τρεις) μήνες από την ημέρα εκδοσής της. Μετά την πάροδο της συγκεκριμένης χρονικής διάρκειας καθίσταται ανενεργή και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.

7. Με βάση την ελληνική νομοθεσία και ειδικότερα σύμφωνα με την παρ.109 του άρθρου 7 του Κώδικα Φορολογίας Απεικόνισης Συναλλαγών (Ν. 4093/2012) για την αγορά δωροκάρτας δεν εκδίδεται απόδειξη λιανικής πώλησης γιατί δεν λαμβάνει χώρα παράδοση/πώληση αγαθών αλλά αγορά δικαιώματος υπέρ τρίτου το οποίο ενσωματώνεται στη δωροκάρτα. Όταν εμφανίστεί ο κομιστής και αγοράσει αγαθά ίσης αξίας, τότε λαμβάνει χώρα η πώληση και εκδίδεται το ανάλογο φορολογικό στοιχείο.